◆本课程结合讲课人20年SPC实践经验和不断博采众长的成果积累,引用企业实际案例加以补充,总结概括了SPC的工作模式和适用的方法工具；


◆培训通过程理论与实践相结合作为基点，注重于知识面和操作面，引导学员能联系企业自身实际，寻找SPC的运作项目，并与专业技术及其它相关工具方法相结合，在生产和管理现场建立控制图，对出现的问题进行分析，能适宜地采取措施，运用SPC的理念和技能，提高对生产和服务过程控制和改进的有效性；


◆SPC应用实战课程, 旨在为我国企业培育具有统计战略思维的中高层管理干部, 通过SPC管理方法的引进, 逐步引进其他先进品质管理工具和手法, 领导企业向世界一流企业迈进. 本课程适合于那些SPC导入成效甚小但又渴望高效导入SPC手法的企业。

◆了解SPC原理和应用，能够策划和推导企业SPC项目的应用
◆学会利用正态分布和控制图来更好地理解过程改进过程的方法


◆掌握建立和运用常规控制图的实战技巧
◆掌握控制图的解析方法及其改善策略


◆掌握过程能力研究，计算CP、CPK、PP、PPK及过程PPM的方法


◆掌握改进过程能力的方法和工具

从事生产管理相关工作的经理、主管、品质管理及工程人员等

◆了解SPC原理和应用，能够策划和推导企业SPC项目的应用
◆学会利用正态分布和控制图来更好地理解过程改进过程的方法


◆掌握建立和运用常规控制图的实战技巧
◆掌握控制图的解析方法及其改善策略


◆掌握过程能力研究，计算CP、CPK、PP、PPK及过程PPM的方法


◆掌握改进过程能力的方法和工具

◆了解SPC原理和应用，能够策划和推导企业SPC项目的应用
◆学会利用正态分布和控制图来更好地理解过程改进过程的方法


◆掌握建立和运用常规控制图的实战技巧
◆掌握控制图的解析方法及其改善策略


◆掌握过程能力研究，计算CP、CPK、PP、PPK及过程PPM的方法


◆掌握改进过程能力的方法和工具

课程内容实战性，技术性强，寓理论于实战应用方法中，课堂生动，让学员在轻松的环境中演练管理技术，达到即学即用的效果。

1－2天 H

第一讲  统计过程控制概述


◆持续可信的品质——CPK


◆統計过程控制的起源与发展


◆SPC基本概念


◆过程控制原理


◆SPC的工具——控制图


◆SPC的目标


◆SPC的应用及收益


第二讲  SPC统计基础


◆现代质量管理学的统计观点


◆概率与随机现象


◆计量型数据和计数型数据


◆总体与样本


◆统计量：均值、方差、标准差


◆正态分布——品管核心统计理论


◆用正态分布展示和评价过程


◆过程的位置和分布（离散度）


◆中心极限定理


◆3σ质量与6σ质量


◆六西格玛（6σ）定义


◆PPM-西格玛Z数-CPK质量度量换算


第三讲
 变异知识


◆变异与波动


◆质量波动的因素分类---
5M1E


◆特殊原因和共同原因


◆统计控制状态


◆局部问题和系统改进


◆波动、过程控制和过程能力


第四讲   控制图原理


◆控制图样式


◆两类错误


◆休哈特“3σ原则”


◆分析用控制图和监控用控制图


◆常规控制图的分类


◆统计过程控制原则


◆控制图 8条判异准则


◆如何选择控制图


第五讲  控制图数据采集


◆为什么要收集数据


◆数据收集计划


◆如何确定控制项目--关键质量特性


◆控制图数据规模


◆采集控制图数据的步骤


◆修哈特的“合理子组原则”


◆数据的分层问题


◆控制图数据的时间序列特性


◆直方图数据不能做控制图


第六讲
 计量型控制图


     ◆Xbar-R图 （均值-极差）


     ◆Xbar-s 图 （均值-标准差）


◆中位数- R图 （中位数-极差）


◆X－MR 图 （单值-移动极差）


第七讲   计数型控制图


◆ P 图 （不合格品率）


◆np图 （不合格品数）


◆c 图 （缺陷数）


◆u 图 （单位缺陷数）


第八讲  过程能力研究


◆过程能力研究的目的


 ◆过程能力研究的步骤


◆过程能力的概念


 ◆过程能力指数CP和CPK


◆过程绩效指数PP和PPK


◆过程不合格品率的计算


第九讲   控制图使用及策略


  ◆控制图运用流程


  ◆控制图界限的确定与发布


  ◆控制图的记录


  ◆对异常点的处置


  ◆不要混淆控制界限和規格界限


  ◆过程中心偏离目标的调整策略


  ◆控制界限的重新计算问题


 
◆用控制图确认改善效果


第十讲   短期小批量控制图


  ◆短期、小批量生产特点


  ◆Z-MR控制图   （计量型控制图）


  ◆稳定计数控制图 （计数型控制图）


  ◆通用控制图


第十一讲  控制图应用扩展


 ◆SPC广泛应用


◆红珠实验与漏斗实验


◆控制图在人力资源管理的运用


◆控制图在商业服务领域的运用


第十二讲  总结（精益生产改进案例）


◆ 管理书籍的推荐


◆ 学员提问及问题解答


◆ 总结


本课涉及的是任何企业开展企业改善初期的有效工具，是企业效率提升的重要工具之一。希望学员通过本课程的系统学习，掌握SPC的基本管理方法和工具，并将其应用于本企业的生产实践，从而更好地掌握所学知识，且将所学知识转化为生产力，为企业创造更加美好的未来。


助理:王琛  电话:15601792395  QQ：2113215074