12h H

大千世界本身就是一张谈判桌！我们可以把谈判看作人类行为的一个组成部分，人类的谈判史同人类的文明史同样长久。谈判通常是在个人之间进行的，他们或者是为了自己，或者是代表着有组织的团体。每一个人进入社会就面临着各种各样的谈判。
目前社会上对“谈判”这个概念的理解存在着很大的差异，有的认为只有做生意才需要谈判，在企业内部，认为只有与供应商、客户有关的部门才需要掌握谈判的知识。其实不然，自然人和政府机关、社团、企业之间需要谈判，企业中部门之间、员工和经营者之间、领导和部属之间都需要谈判，因此每个人都需要掌握谈判知识。
在如何实施谈判的认识上，也存在很大的差异。目前，大部分企业要求作为企业代表的管理人员掌握的谈判技巧和某些培训班上所传授的谈判技巧基本上都是那些暗渡陈仓、釜底抽薪、兵不厌诈之类的置谈判对手于死地的那些技巧。
随着全球经济的发展和中国企业的国际化，上述的谈判意识已经不能适应企业之间和企业内部的交往。谈判已经被认为是一种艺术，成为促进国际政治、国家之间、企业之间、企业内部共同发展的有效手段。
谈判艺术已经不再停留在战术层面，在现代企业管理中已经提升到战略的高度了，已经成为企业文化的一个组成部分。
曾经代表中国政府参与重大国际谈判的讲师会以其亲身经历从战略角度和大家分享谈判的艺术。
课程大纲： 
1 认识谈判
1.1 什么是谈判
1.2 谈判的特点
1.3 谈判的基本要素
1.4 商务谈判的 8字真言
1.5 谈判人员的素质和魅力
1.6 谈判发展的四个阶段
1.7 案例分析：咖啡馆的BATNA是什么？
1.8 分组抢答
2 谈判准备
2.1 确定谈判目标
2.2 了解需要
2.3 对双方实力进行SWOT分析
2.4 谈判成本分析
2.5 制定谈判计划
2.6 准备工作
3 谈判的过程和控制
3.1 谈判过程的APRAM模式
3.2 谈判过程控制
4 谈判的结果
4.1 谈判可能出现的结果
4.2 课堂讨论：谁赢了？ 
4.3 什么是成功的谈判
5 谈判的基本策略
5.1 掌握双方需求
5.2 坚持基本原则
5.3 灵活应用筹码
5.4 善于适当让步
5.5 学会打破僵局
课堂讨论：律师和他的秘书
视频演练：从《人生几度秋凉》看谈判技巧


课程时间：一天