一碗汤圆的启示
第一部分管理意识与技能——“职业锚定”
第一节管理者五级分类
第二节把握管理新增长点
第三节管理的“九段三十六级”
案例分析：张经理是对的吗？
第二部分自我认知与管理——“责任、使命、信念”
第一节管理者的四个角色
1.文化塑造者
2.变革管理者
3.绩效创造者
4.激励教导者
案例分析：维多利亚女王
角色扮演：管理者明确四个角色
第二节管理者应具备的核心技能
1.目标管理力
2.团队领导力
3.部属指导力
4.主动沟通力
管理游戏：饕餮大餐
第三节正确的管理意识
1.责任意识
2.成本意识
3.质量意识
4.创新意识
5.效率意识
第四节管理者的自我要求
第五节管理者的十项使命
强化训练：管理者的SWOT分析
第三部分赢得上司信赖——“‘搞定’你的上司”
第一节不同类型的企业上司
第二节“搞定”你的上司
1.识别公司战略
引申：习主席的国家战略“中国梦”
2.理解上司心理
案例分析：马老板的一天
3.掌握相处原则
4.赢得上司信赖
案例分析：HR经理的思维与行动
第三节上司喜欢下级的优秀品质
小组讨论：下级的优秀品质
第四节下级喜欢上司的魅力品质
第四部分获得部属拥戴——“高效执行力团队”
第一节创建良好文化环境
第二节慧眼识英雄
第三节帮助员工定位
第四节目标控制过程
第五节有效授权艺术
第六节知人善任
第七节绩效指导
第八节部属成功激励
第九节有效沟通
第十节高执行力团队
1.营造信任环境
2.开发接受影响
3.确定分解目标
4.共同参与决策
5.让他人发展壮大
6.组织教练
课后测评：“领导力众人行”测评表