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第一部分心态篇：
一、认识潜伏的力量
 深刻感知自我巨大的力量，唤醒心中的巨人
 重生
二、提升自信,突破自我设限
 每个人都是一颗闪亮的星
 阳光心态
三、为自己而工作
 把工作当做创业来做
 自己是努力工作的最大收益者
四、人人都需要销售
 销售不仅仅是业务员的事情
 每一位成功者最后的成功方式都是把自己销售出去
 做一个成功的销售员
五、感恩与珍惜
 感恩的心，提升对公司与团队的归属感与责任感
 心存感恩，懂得珍惜才能实现财富和幸福
第二部分技能篇：
一、销售究竟是什么？
 销售过程中销的是什么？
 产品与顾客之间有一个重要的桥梁是销售人员本身
二、学卖先学买，客户究竟在想什么？
 了解客户
 了解顾客的“F/O/R/M”。（家庭/工作/休闲/爱好）
 了解顾客“N/E/A/D/S”。（现在/兴趣/行为/决策人/解决方案）
 了解顾客的价值观
 买卖过程中卖的是什么？
 客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处
三、面对面销售过程中客户心中在思考什么？
 面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句？（演练）
 你是谁？
 你要跟我谈什么？
 你谈的事情对我有什么好处？
 如何证明你讲的是事实？
 为什么我要跟你买？
 为什么我要现在跟你买？
四、开发客户的能力如何提升？
 如何开发潜在的人脉资源能力？
 如何让客户相信你？喜欢你？
五、抗拒点解除的七大步骤：
 是否是决策者
 耐心倾听完抗拒点
 先认同客户的抗拒点
 辨别真假抗拒点
 锁定客户抗拒点
 得到客户的承若
 解除客户抗拒点
 举例：
 锁定抗拒点: 请问服务、品质、价钱哪一方面比较重要?
 取得的承诺 : 假如我们的品质可达到你的要求就可以马上决定下来对吗?
 反对意见真假：请问价钱是你唯一考虑的问题吗；我相信服务和品质也很重要你同意吗?
六、全面成交
 成交须知。
 避免的5项错误。