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第一部分 认识团队
1.认识团队
1)什么是团队
2)团队和“群体”“团伙”的区别
2.认识团队建设的几个阶段
1)形成阶段
2)波动阶段
3)规范化阶段
4)成熟阶段
第二部分 团队管理者的定位与能力修炼
1.团队管理者“呈上角色”的定位
2.团队管理者“启下角色”的修炼
1)定位不清给领导者带来的巨大困扰
2)团队带领者的精准定位
“横纵”人才的转变
从“1”字型的人才到“T”字型的人才
3)效率关注者与效能关注者的转变
效率与效能的区别
3.团队管理者的领导力修炼
1)领导力到底是什么
领导力和管理能力的相同点与不同点
2)领导力的核心——如何获得追随者
下属为何追随于你？
过度逞强对团队成员的伤害
各行业领袖的领导力模型研讨
3)领导方式的四大模型与阶段契合
命令式
教练式
支持式
授权式
4.团队管理沙盘操演
现场模拟一个团队中的各个组成单位在资源有限的情况下，如何不要仅仅想着自己的利益，在团队管理者整体的调控下通力合作，互相掩护，完成所有的任务。
时间：1小时
方式：沙盘演练，计分，讨论，分享
收获：
1)学习到团队管理者的角色与职责，认识到最重要的是协调和管理，带领整个团队走向胜利。而不是将自己沦为泛泛众人，把自己当成一个高级业务员
2)认识到，我们的从来不缺竞争对手，我们的对手在团队之外，不要错误的把公司和团队的内部同事当成自己的假想敌。“失败的团队里没有成功的个人”
第三部分 团队的建设管理
1.团队的文化建设
1)认识团队文化
文化建立的最大障碍是我们甚至没能准确给出文化的定义
辞典中的“文化”定义在实际建设中的操作障碍
文化就是一个团体想事情和做事情的方式和习惯
3)如何用有形的行为来建设无形的文化
是先有行为还是先有文化
目标定在哪里将决定我们采用什么行为
我们采用的行为将觉得我们塑造出什么文化
4)利用模板复制来建设文化
谁是团队文化的第一颗种子
如何将这颗种子植入每个团队成员的思想
例证：如何建立执行文化
2.团队执行力修炼
1)高战斗力团队的关键是人员
如何培育团队成员
如何选择合适的人
如何让合适的人去做合适的事？
2)到底什么才是真正的执行力
3)走出授权误区，提升执行力
授权的前提与方式
授权的陷阱与其中的时间陷阱
4)执行力提升的四大智慧
如何看待执行中的推诿
为什么员工会不断的抱怨公司
如何让员工主动寻找问题并解决
如何增强员工在执行过程中的抗挫折能力
3.沟通激励与士气打造
1)沟通在团队管理中的重要意义
2)向下沟通的方法
对下沟通必须“因人而异”
三招突破对下沟通
3)激励在团队建设中的意义
绩效=能力X激励
士气在激励中提升
4)正负激励各自适用的环节
5)内外激励的博弈
内外报酬各自的陷阱
幸福感递减规律
6)动机与激励
激励产生的原理
动机与激励归因
动机偏移的结果——如何以最小成本精准激励
案例：如何避免“高成本”激励
7)如何有效激励
激励的障碍
具体激励手法讨论