1）以兼职培训师身份参与企业内部培训的企业中层干部、业务骨干；
2）企业内部专职培训讲师；
3）企业内部的HR经理、培训部主管；
4）企业内部培训体系规划、内训师管理和内训课程开发人员；

12 H

企业培训师的角色定位
1、培训概念的认知
1）对企业发展的意义
2）对培训师职业生涯发展的意义  
2、培训师角色认知
1）现代培训的定义
2）高效培训的“三一”定律
3）企业培训出现的问题
4）企业培训的发展趋势
3、培训师角色认知
1）讲师职业定位
2）培训师的使命
3）培训师的职业素养
4）培训师的基本技能
培训师职业风范
1、培训师专业形象
1）讲师服饰
2）讲师仪态
2、培训师肢体语言的运用（表情，眼神，手势）
3、培训师上场和下场原则
1）讲师上场三原则
2）讲师下场三原则
4、培训师语言的魅力
1）如何有效的表达
2）有效表达的六原则
5、发声技巧与训练
1）发声技巧与训练
2）善用声音的六要素
 6、演讲与口才训练
第二天
    如何有效控制紧张
1、紧张产生的原因
1）紧张的表现形式
2）有效缓解紧张的方法
2、1分钟演讲训练
1）设计开场方式
2）组织演讲内容
3）注意讲师的上场，下场方式
4）注重讲师授课风范（手势，眼神，语音，语言，表情，站位）
    成人学习的特点
1、培训与教育的区别
2、成人学习的特点
3、成人学习障碍
4、成人学习的心理需求
5、成人学习的培训方式
如何有效的开场
1、好的开始是成功的一半
2、几种错误开场的分析
3、经典开场的8种方法
4、有效开场的结构
有力结尾的方法
1、有力结尾的四原则
2、几种错误结尾的分析
3、经典结尾的3种方法

第三天

    专业的课程设计
1、课程设计的重要性
2、快速课程设计的7步骤
1）需求分析
2）目标确定
3）课程结构
4）课程内容
5）课程素材收集方法
6）课程资料准备
7）课程的评估与改善
3、五线谱进行课程设计
1）时间线
2）内容线
3）方法线
4）辅助线
 5）情感线
  4、课程设计的四元素
  5、培训资料的制作
 1）讲师手册制作
 2）学员手册制作
 3）培训辅助材料的准备
    课程呈现方式
1、课程呈现方式的重要性
2、课程常用的呈现方式
  1）讲授型
  2）讨论型
  3）头脑风暴
  4）案例分析
  5）游戏教学法
  6）故事教学法
7）演示教学法
第四天
    PPT制作技巧
1、PPT对课程的重要性
2、PPT制作经常出现的问题
3、PPT设计艺术与功略
1）整体设计
2）简洁即美
3）换位思考
4）结构一致性
5）可视化思维与表达
6）PPT的灵魂—图片
  4、快速制作专业PPT的技巧
如何有效控场
1、有效控场的6项技能
1）培训互动的法宝—提问
2）如何处理培训中的应答
3）如何有效控场
4）如何解决培训中的突发事件
5）如何控制时间
6）培训讲师金手指—有效点评技巧
课程设计演练
1、课程主题自定
2、用五线谱的方法进行课程的设计
3、设计课程背景，需求分析并确定培训主题
4、进行有效的开场设计
5、进行课程的演练