一、课程设计：教材制作
1、回顾第一天的内容
2、培训教材的发掘渠道
3、素材的来源及渠道
4、培训师如何收集和运用各类素材
二、教材的制作技巧
1、有效设计练习
2、四步骤在培训课程设计中的应用
3、解决技术培训中繁琐、枯燥等问题
4、辅助材料的运用
5、不同类型信息的表达方法和技巧
6、模块化培训材料的制作
三、培训评估
1、教材制作练习
2、培训评估
（1）培训后如何跟进
（2）五级培训效果评估的方法
（3）评估的前提-管好你的培训过程
（4）三、四级评估实例演示
（5）提高培训的效果转化率
四、培训报表
1、根据公司的特点确定重点课程
2、重点课程的计划，实施及跟进
3、培训报表实例及其分析
4、如何通过培训报表监控培训进展？
五、内训师管理
1、培训档案的管理，记录及数据分析
2、培训管理软件简介
3、内部培训师队伍的建立和管理
六、甄选外部讲师
1、甄选外部培训师的主要标准和甄选技巧
2、组织内培训氛围的营造
（1）如何让高层管理者重视培训？
（2）如何让中层管理者配合培训？
3、如何让员工愿意参加培训？
4、培训体系建立行动计划
5、回顾总结