查看详情>> 课程目标 清楚的认知管理者的角色和自我定位，做一个勇担责任，值得信赖的管理者； 掌握自我管理的方法，学习团队管理的方法与工具，安排好日常工作； 了解作为团队领导应掌握的基本人事知识，做好基础管理； 学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行； 掌握激励下属的理论和方法，点燃下属的热情，并帮助下属调整情绪，减轻压力； 掌握有效指导下属的方法，能够对下属的工作进行跟进和指导； 学会根据下属在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织绩效； 建立团队规则，并对偏离团队目标的行为进行控制； 掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通。 课程对象 管理者团队销售精英核心骨干员工 授课方式 讲师讲授、主题讨论、小组练习、案例研讨、录像分析、角色扮演、团队竞赛 课程大纲 《高效团队构建》体验式课程以体验为载体，通过体验让学员来透析组织管理的真谛，告诉你管理的关键，走出管理的黑洞！学员将全身心投入到活动中，通过精心设计的和工作实际符合程度极高的体验，将工作和生活中的场景真实展现，让每个学员在全身参与，深刻体验的同时，发现自己在企业乃至日常生活中思维、沟通、管理、执行、领导艺术等范畴的固有习惯模式，对工作进行反省和总结，并找到能让自身更快成长，团队更高效的有效手段和方法。培训师将根据学员的表现,进行引导、分享、归纳、总结、提升、共鸣，使学员得到真正的成长提升。 课程大纲→ 关于团队的几个问题？ 我们是如何进行决策的? 团队绩效不好，谁的责任？客户不满意，谁的责任？ 我们如何改进可以获得更高产出？ ?目标管理是什么？ 我们为什么匆忙离开，因为种种原因倒在沙漠 如果沙漠掘金中： 探险队=现实中自己或者团队 金子=现实中的目标 路线=发展思路 沙漠=变幻莫测的环境 食物水=经营成本 倒在沙漠=？ 决定我们活下来的最关键的因素？ 第一篇倒在沙漠=团队绩效不好，最重要的原因是---方向比努力更重要 目标的重要性 1、什么是目标？ 案例：哈佛大学关于目标的25年研究 2、企业目标是什么？ 案例：阿里巴巴百年大计的解读 互动：我们的目标是？ 3、什么是目标 目标的SMART原则在现实中的运用 沙漠掘金中的我们的目标应该是：大山中究竟应该呆几天？ 第二篇停留在大本营是为了什么？ 明确目标=让目标成为真正地动力 1、如何制定目标？ 制定目标的四步一法 第一步分析同行 第二步确定资源 第三步明确压力 第四步评估风险 一法SWOT分析在目标管理中的运用 2、正确的目标分解 目标分解的重要性 小目标到大目标的洋葱图分析 阶段性目标的合理运用 案例分析：分解新一年我的工作目标 3、目标自我管理的七大步骤 最终:目标共识（行动学习之团队共创在目标管理中的运用） 第三篇好目标还需要好计划好决策 1、目标来源于决策 2、决策制定三法则 我愿意去问--有效咨询 我愿意去听—资源的分析和收集 我愿意去改进—PDCA原则 3、如何保证决策的有效性 《高效会议技巧---行动学习之群策群力》 《群策群力的目标规划与目标分解执行》 一沙一世界，在红海中生存下来，让我们更有战斗力，为企业创造更高价值。

查看详情>> 【培训目标】： 提高新员工的职业意识，培养新员工对企业忠诚度和责任心 【本次课程最大的收获】： 清晰自我准确定位；主动担责执行到位 换位思考高效沟通；不找借口、注重实效 自动自发、做到最好；阳光心态、感恩常在 让员工真正成为企业所希望的模样！ 【授课方式】：理论+体验（互动式授课） 【课程时间】：6-12课时 【课程对象】：企业新员工 【课程提纲】： 引言：职场员工必须意识的问题：我们已经在职场路上 职业认知与职业素养 1.危机时代拥有一份工作的两层含意； 2.我们的平台又如何：行业与企业分析； 3.我们需要正视的问题1--如果我们可以选择…; 1.我们需要正视的问题2–天上会掉馅饼吗？ 2.做草还是做树-抱怨与积极面对，你选择哪一个； 3.你可以平凡但不能平庸–正视平凡人生的平凡工作； 价值员工成长第一步? 新员工如何更快的融入团队？ 如何更快的得到团队成员的认可和信任？ 卓越员工高度职业化必需的6大职业意识： 1.职业忠诚度； 2.责任意识； 3.成长意识； 4.主动意识； 5.团队意识； 6.懂“礼”职业礼仪及规范； 价值员工成长第二步 员工如何更快的成长---打造我的核心竞争力 准确定位目标明确 没有目标的员工肯定不是一个为企业创造价值的好员工，目标明确，用脚踏实地的心态去做事情，目标才能实现为企业创造价值。 1.目标决定成就=哈弗大学的研究数据 2.目标－价值观－行为 3.SMART目标法则 4.目标练习（SWOT分析法的运用），了解企业，定位自己。 5.生存中求发展：立足本职是职业发展的根基； 6.向左走？向右走？还是向上走向里走？–员工多元化的职业发展方向； 7.员工横向与纵向职业发展路径比较； 8.合适的才是最好的–如何根据自身特质与优势界定个人的职业定位？ 打拼思维发展平台 让新员工明白，你不是在打工，你是在为自己打拼，企业为你提供发展的平台。 1.从历史中学习，何谓打拼？ 1.塑造职业化思维方式 2.思维练习：如何我是企业的主人？ 3.赢在平台–如何在组织内部寻求自身的发展机会； 案例：我是自己人生的CEO 换位思考同理沟通 员工必须掌握的沟通原则和技巧，加以修炼，让员工更快的融入团队，让工作更高效。 1.互动体验之--三人传话 2.企业内部沟通的三大方向 一、对上沟通二、平级沟通三、对下沟通 3.如何实现有效的对上沟通？ 一、如何向领导汇报工作二、如何学会倾听三、学会有效服从 4.如何实现有效的平级沟通？ 平级沟通必须掌握的原则 结果思维执行为王 提供企业所需的结果才能证明自己的价值，什么是结果，如果做出结果，如果打造结果思维，让员工真正理解并做到执行。 1.什么是任务？什么是结果？ 2.任务观点－小和尚撞钟 完成任务不等于赢得结果 执行的三大层级1、服从2、执行3、创造价值 3.如何做结果？ 结果思维：案例分析－银行植树 外包思维：案例分析－买书的故事 底线思维：案例分析－气球坠毁 没有借口之行动思维：美国退伍老兵买花瓶的故事 价值员工成长第三步 成就价值员工永不丢失的是什么？ 阳光心态常怀感恩 从优秀到卓越的必须具备的心态和品质。 互动体验---十秒鼓掌 心态决定命运案例：特种兵的冠军之路 心态的BVR系统构建 感恩的心？ 感恩的心在职场中是怎样的表现？ ?让感恩成为一种能量。 课程结束语： 我们深信：人生只有一次，而且是自己要对自己的人生负起最大的责任。 人生有很多诱惑，会让我们迷失方向。 我们需要花99%的时间只做那1%与目标有关的工作。花1%的时间做与目标无关的工作。 你的时间花在哪里，你的成就就在哪里！

查看详情>> 【课程收益】 掌握诊断团队的工具，诊断实现团队协作的最关键原则； 掌握打造团队的五大管理原则。 掌握团队管理的方法与工具，安排好日常工作； 掌握应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行； 掌握管理团队成员的理论和方法，点燃下属的热情，并帮助下属调整情绪，减轻压力； 掌握系统性工具根据下属在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织绩效； 掌握构建团队文化的关键与核心，构建团队协作的灵魂； 掌握管理技能的核心，沟通技能，学会高绩效沟通原则与方法。 【课程特色】 注重操作性：练通过案例分析、情景模拟、角色扮演等聚焦于管理的实际操作价值。 致力于改变行为习惯。不能带来管理行为的改变，而提升绩效的训练是没有任何意义的。 本训练将让学员全面认知团队协作的的关键，并掌握管理工具与方法。 【课程时间】：6课时 【课程对象】：企业管理者与核心骨干、储备干部 【授课方式】：团队诊断、小组练习、案例研讨、角色分析、团队竞赛 【课程大纲】： 开场体验式项目－唐图 中国式团队的表现 中国式团队的深层原因 中国式团队的症结 案例分享－大阪黄金联赛的扔国旗事件 案例分享－中国足球队的顽症剖析-- 文化培养－思维系统加装“海盗版本” 高效团队协作的第一重门－目标明确 当我们朝着同一个方向前进时，整个世界都将为我们让路…… 哈佛大学的毕业生关于目标的统计研究数据:目标－价值观－行为 目标将有助于你建立价值观 价值观将有助你迅速做出判断 做有效的事情而不是仅仅有效地做事情 案例：目标 案例：京东投资人徐新的一万小时定律 团队目标管理中的常见错误 目标不明确――SMART目标 目标不沟通 利益无关联 全局目标和局部目标的匹配 案例：百团大战和皖南事变 如何构建团队的目标管理系统（团队工具---行动学习） <团队共创群策群力>构建目标管理体系（工具运用） 高绩效团队协作的第二重门－领导有力 优秀团队成员不管在任何岗位都必须要具备领导力，都必须站在领导者的高度考虑问题。 案例：二战德军的领导力修炼原则 当前美军的团队训练原则 领导力修炼之－勇于承担责任 领导力修炼之－精于全局思维 领导力修炼之－擅于授权授信 领导力修炼之－乐于从善如流 领导力修炼之－富于恢弘气度 高绩效团队协作的第三重门－高效沟通 管理就是沟通，沟通，再沟通，不断的沟通才能保证目标的贯彻，保证执行有力。 第一节：打通向上的阶梯如何与上级沟通 1.仔细聆听，确认要点； 2.有意见要补充时，用引伸式； 3.有相反意见，勿当场顶撞； 4.不单汇报问题，多提解决方案； 5.不自我辩护，不讨价还价； 6.换位思考，培养先入为主。 第二节：赢得“邻居”的帮助与平级同事沟通 营造良好沟通氛围； 职责界定清晰，减少边际责任； 换位思考，多站在对方的立场； 不要指责抱怨，先从自己开始； 平等互惠、双赢思维。 第三节：和下属谈“心” 和下属沟通最重要的原则：同理心 和下属沟通最重要的方法：确认心 和下属沟通最重要的关键：尊重心 和下属沟通最重要的基础：宽容心 和下属沟通最重要的技能：指导心 高绩效协作构建的第四重门－文化积极 团队的文化：中国式团队的酱缸文化 团队文化的概念、用途和提炼方式 文化和制度的区别研讨 高效团队文化基点 案例分享：阿里巴巴的文化---让学习成为习惯 案例分享：向梅西学习！ 《行动学习----我们的团队文化》 高绩效团队协作的第五重门－执行到位 何谓团队执行力？ 执行力的打造----从我做起 执行思维修炼：巴顿将军的选拔方案 执行心态修炼：执行就是 执行行动修炼：结果是衡量执行力的唯一标准，。 执行系统修炼：支部建在连上在企业管理中的运用。 案例：老板电器的党支部 如何打造执行力：从军队中学习 总结：高绩效团队的逻辑总结靶心图 让团队成为企业的真正动力……

查看详情>> 课程大纲 导入： 1、我是谁？ 2、成熟模式图 3、习惯的建立 一、习惯一——ReactiveorProactive？ 1、消极被动 三种决定论 关注圈+影响圈 2、积极主动 关注圈+影响圈 3、对自己的行为负责 4、我的力量 5、我能做什么？ 二、习惯二——明确目标 1、两次创造：先构思再行动 2、锁定生命的坐标 3、你的生活重心是什么？ 4、更平顺、更和谐的人生状态 5、撰写个人使命宣言 6、为不同的角色领域，订立目标 三、习惯三——时间管理运用 1、产出/产能的平衡：效能原则 忙人的告白 要事和急事 2、时间管理 时间管理理论的发展历程 时间管理理论的演进 时间管理矩阵 3、第二象限的自我管理（周计划） 每周工作性质分配法则 每日工作性质分配法则 利用好你的能量最高峰 克服拖延 如何处理突发事件 4、时间管理十大黄金定律 四、习惯四——人际交往的五种思维模式 1、赢/输Win-Lose 2、输/赢Lose-Win 3、双输Lose-Lose 4、双赢Win-Win(利人利己) 利人利己的要领 双赢品格 双赢关系 双赢约定 5、无交易NoDeal(好聚好散) 五、习惯五——倾听与了解 1、倾听 倾听的层次 倾听－回应 【游戏】：互赠糖豆 同理心倾听 l文字 l语调语气 l身体语言 同理心回应的步骤 常用的表示理解对方意思的语句 2、知彼解己的要领 基本原则 主要思维 主要流程 【游戏】：如果你是陪审团 六、习惯六——统合综效 1、统合综效的障碍 2、创造第三种替代方案 度假 3、统合综效的要领 基本原则 主要思维 主要流程 七、习惯七——制定不断更新的计划 竹子 1、低效人士的七个习惯 2、立即行动

查看详情>> 授课对象 企业中高层管理者、企业骨干员工 【课程特色】 注重操作性：训练通过案例分析、情景模拟、角色扮演等聚焦于沟通的实际操作价值。 致力于改变行为习惯。不能带来沟通行为的改变，而提升绩效的训练是没有任何意义的。本训练将沟通的各种要素设计成一个个的能力点，通过抓能力点训练而达到改变旧行为，建立新行为的目的。 【课程大纲】 第一部分：组织沟通的类型及注意事项 1.下行沟通 就是组织内部自上而下的沟通 2.上行沟通 就是组织内部自下而上的沟通 3.平行沟通 就是不同部门、同一层次之间的沟通 4．对外沟通 就是与客户之间的沟通 第二部分：沟通体验 体验环节沟通金字塔 项目介绍： 1.所有学员按照7人一组分成若干的小组 2.每个小组按照3种角色分类，其中A为1人，B为3人，C为3人 3.每个小组20分钟内完成规定任务 4.在项目操作过程中，所有人都不得发出任何声音 第三部分：沟通的定义 第一节：沟通的定义？ 沟通的定义； 沟通的原理图； 沟通的关键手段中的陷阱： 如何听？如何看？如何说？如何做？ 第二节：沟通的类型----4D团队测评及运用 1.4D的定义； 2.4D的类型特征（互动）； 3.4D测评(互动)； 4.4D沟通原则； 第四部分：沟通的技巧 第一节：凝聚团队的力量如何与下属沟通 1.不急着说，先听听看； 2.广开言路，接纳意见； 3.指示清晰，简单易懂； 4.态度亲和，立场坚定； 5.多鼓励肯定，少批评指责； 6.切勿使用侮辱性语言 第二节：打通向上的阶梯如何与上级沟通 1.仔细聆听，确认要点； 2.有意见要补充时，用引伸式； 3.有相反意见，勿当场顶撞； 4.不单汇报问题，多提解决方案； 5.不自我辩护，不讨价还价； 6.换位思考，培养先入为主。 第三节：赢得“邻居”的帮助与平级同事沟通 营造良好沟通氛围； 职责界定清晰，减少边际责任； 换位思考，多站在对方的立场； 不要指责抱怨，先从自己开始； 平等互惠、双赢思维。 第四节：和顾客谈“恋爱” 和客户沟通最重要的思维：与顾客谈“恋爱” 和客户沟通最重要的原则：及时回应承诺兑现 和客户沟通最重要的行动：主动沟通 和客户沟通最重要的心态：同理心 结束语：沟通让工作更高效。

查看详情>> 授课方式： 培训主要以学员参与和工作经验分享的方式进行 为了确保学习的有效性，将采用讲解、小组讨论、案例分析、角色扮演和相关游戏活动等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求 课程大纲/要点： 第一讲从时间管理理论的演进中学习时间管理之道 1.时间管理概述 2.第一代时间管理：备忘录型的时间管理 3.第二代时间管理：计划清单或记事簿型的时间管理 4.第三代时间管理：价值观型的时间管理 5.第四代时间管理：以原则为中心的时间管理 6.时间的特性与价值 7．时间管理中最为重要的思维定式 以终为始；效能第一；要事先做；做正确的事 第二讲时间管理在生活中的运用 时间管理在生活中面临最大的挑战是？（互动环节） 时间在生活中的关键原则：找到生命中最重要的事情 生命中最重要的事情： 1、锁定生命的坐标 2、你的生活重心是什么？ 3、更平顺、更和谐的人生状态 4、撰写个人使命宣言 5、为不同的角色领域，订立目标 生活中的时间管理矩阵： 1、产出/产能的平衡：效能原则 忙人的告白 要事和急事 2、锁定我们的生活重心，构建我们生活的时间管理矩阵 生活时间管理矩阵 3、第二象限的自我管理（周计划） 每周生活管理法则 利用好你的能量最高峰 克服拖延 如何处理突发事件 第三讲工作中的时间管理的重中之重---目标管理与工作计划 案例：京东商城投资人徐新的一万小时实践。 1、明确目标如何为自己和下属设定目标？ 1)什么是目标？ 2)为什么要确定目标？ 3)目标的种类和作用 4)设定目标的步骤 5)设定目标的原则和方法 6)如何为下属设定目标？ 2、有计划、有组织地进行工作如何安排和部署工作计划？ 1)凡事预则立，不预则废 最大的时间杀手（50％的时间被浪费在计划不周上） 2)工作计划的制订程序 计划的目标制定 计划的方案制定 计划的动作制定 3)计划的目标制定 目标的来源：解决团队现有任务与问题 准确设立目标的能力要求：问题分析与解决能力 案例讨论－我家的草坪怎么了？ 什么是问题与问题解决？ 问题持续解决工具简介（头脑风暴法、鱼骨图法、力场分析法、可控可变分析法） 计划目标的可执行性衡量 目标的四个特征 课堂互动：学习小组针对现实工作，制定出一个执行目标 案例：EBAY中国凌晨的团队时间管理 4)计划的动作制定 高效、准确来自行动计划 滚动计划法 课堂练习：各学习小组讨论制定一个三月滚动计划 工作节点流程及运用 案例操作：大地公司的市场调研项目 绘制团队工作项目工作分析结构图 工期的确定与整体时间的计算 节点图的绘制 时间进度分析与调整 其他业务流程设计方法 甘特图法 简单流程法 第四讲时间管理原则的其他策略 1）时间管理的核心问题 案例：德鲁克的有效管理4步骤 2）时间管理的核心（M1～M4事件、工作价值矩阵） 案例：上海平安银行黄隽煜的4D原则。 3）团队有效时间管理工具介绍 案例：通用电气公司行动学习实践杰克韦尔奇 4）我的高效一天 案例：本杰明富兰克林的一天 5）移动互联网时代我的碎片化时间管理 案例：经营之神王永庆的午餐时间 课程总结： 1)内容回顾与现实问题探讨 2)学习优胜小组奖励

查看详情>> 【课程对象】基层员工、销售团队、服务团队等 【授课形式】理念引导、互动参与、案例研讨、情景模拟、头脑风暴 【课程目标】 团队执行力塑造的目标是得到既定的结果，让员工明白执行的价值和重要性，明确执行的意义，修炼执行思维，学会执行的方法，让员工成为真正有执行力的价值员工。为企业提供一支强有力的执行团队。 使学员认识到执行力的重要性。 使学员理解什么是真正意义上的执行，走出执行的误区 提高学员分析问题和解决问题的能力，避免不必要的矛盾上交 提高学员对上级任务的理解能力，并能将已有的任务有效分解，主动担责 使学员学会制定工作计划的科学方法，进行合理的计划制定，减少因计划不周造成的工作损失 使学员能够合理的利用有限的资源，确保上级任务的实现 打造基层员工高效执行的习惯与方法、增强团队凝聚力； 【课程时间】6小时 【课程大纲】 认识团队和团队执行力 什么是团队？ 课堂竞赛：高屋建瓴 团队执行的结构 什么是团队执行力？ 小组讨论：执行不到位的原因 引子案例：购买土豆的故事 讨论：小周为什么被升迁，小王却不能？ 启示：员工的执行力水平导致成功 第一章职业理念有效执行之基石 一．企业喜欢什么样的职业人士 启示：各大公司选才的相似之处 二．人才的真义 人才评价标准：一是能力，二是态度 企业名言： 三．全体员工必备的职业化基本理念 1、敬业并精业 案例：海尔员工的“日清日毕，日上日高” 讨论：什么是命运？ 案例：两个傻子的故事-企业家罗红的经历/阿甘正传中的阿甘 2、拥有良好的心态和信念 积极心态和消极心态对比 培养积极心态 案例：罗文-把信送给加西亚 录像：一个残疾人的生活故事 3、做事先做人 做一个勇于承担责任的人 做一个具有团队精神的人 做一个了解组织与他人需要的人 做一个虚怀若谷的人 案例：企业家吴绍章的故事 4、内部、外部客户导向 案例：联想的内部客户理念 5、工作目标导向，有问题意识 目的意识和问题意识 第二章目标计划有效执行之关键 一．员工的自我目标计划管理 1、设定目标的原则 1)目标的SMART原则 2)目标的Kiss原则 2、确定目标的行动计划 5W1H原则 二．制定目标工作单的步骤 范例：行动计划－目标工作单 3、实践目标，解决问题 案例：电路板的质量为什么不合格? 4、目标执行的反馈方法 第三章沟通协作有效执行之保障 第一节：打通向上的阶梯如何与上级沟通 1.仔细聆听，确认要点； 2.有意见要补充时，用引伸式； 3.有相反意见，勿当场顶撞； 4.不单汇报问题，多提解决方案； 5.不自我辩护，不讨价还价； 6.换位思考，培养先入为主。 第二节：赢得“邻居”的帮助与平级同事沟通 营造良好沟通氛围； 职责界定清晰，减少边际责任； 换位思考，多站在对方的立场； 不要指责抱怨，先从自己开始； 平等互惠、双赢思维。 第四章时间效率有效执行之方法 高效的时间管理 一．时间管理的原则 1、效率与效果 2、80/20法则 3、工作价值矩阵 二．时间管理的具体实用方法和技巧 （1）集中注意力在M2类事情 （2）使用个人管理手册，如行事月历和代办单等 （3）克服拖延 （4）同类事情同时做 （5）办公桌清理整齐，克服文件满桌病 （6）善于运用零星时间，增加时间利用率 （7）系统管理你的时间，善于用好别人的时间 （8）充分运用现代管理工具，例如电脑、信息管理系统，提高时间利用效率。 第五章创造性思维有效执行之利器 一．提高员工创新思维的能力 1、系统思维 珍珠与项链 案例：蒋介石的教训总结2.逆向思维 案例：大禹治水的故事 案例：潘石屹卖现代城3.九大简易创新思维路径 二．团队创造性思维的开发方法-行动学习之团队共创 －问题分析与解决能力 案例讨论－执行在工作中的运用？ 问题持续解决工具简介 头脑风暴法 鱼骨图法 群策群力 世界咖啡 课程以执行理念为基础，以执行工具为辅助，以行动为目标。在有力的信念、有力的个性、有力的行动的架构下，为企业提供执行力提升的解决方案。

查看详情>> 课程收获： 1、明确管理者的角色定位与能力要求； 2、掌握将工作任务转化为有效工作目标及计划的思路和方法； 3、掌握将工作有效交付给员工的思路与方法； 4、掌握辅导和激励下属能力提高的思路与方法； 5、将自我的经验积累变成可以应用的管理技能； 课程对象：基层主管管理人员 课程时长：1天（6小时） 课程形式：典型案例、管理游戏、主题研讨、团队竞赛、角色扮演、老师讲授等 学员人数：建议小班化 【课程特色】 注重操作性：练通过案例分析、情景模拟、角色扮演等聚焦于管理的实际操作价值。 致力于改变行为习惯。不能带来管理行为的改变，而提升绩效的训练是没有任何意义的。本训练将中层领导干部的必备管理技能设计成一个个的能力点，通过抓能力点训练而达到改变旧行为，建立新行为的目的。 【课程大纲】 开场体验式项目－唐图 收益： 自我诊断：让学员迅速进入角色，反思现实管理中的难题和关键点 明确方向：将感悟进行总结，找到改变和提升的方向，为下面课程的开展提供坚实基础。 互动深刻：让学员从被迫学变成我要学。 中国式团队的表现 中国式团队管理的深层原因 中国式团队管理的症结 案例分享－6.15事件（足球）与上甘岭战役的对比 主题讨论－如何在自己的带领下实现团队的高绩效运作？ 管理者的五项黄金法则一自我管理 从自我管理到自我领导 第一律：做自己的CEO 自我管理之心态管理 为什么而工作？ 为什么管理者都要有老板心态？ 如何修炼老板心态----做自己的CEO 第二律：目标明确专注而行 哈弗大学的毕业生统计研究数据:目标－价值观－行为 目标将有助于你建立价值观 价值观将有助你迅速做出判断 做有效的事情而不是仅仅有效地做事情 案例：阿里巴巴的发展 案例：失去机会的业务主管 你的目标是什么？ 互动：目标的SWOT分析 团队目标管理的常见错误 ü目标不明确――SMART目标 ü目标不沟通 ü利益无关联 ü全局目标和局部目标的匹配 案例：百团大战和皖南事变 管理目标三步骤 明确目标目标分解目标确认 管理者的五项黄金法则－管理上司 前言：管理的对象是？ 上司是谁？ 见上司之长；识上司之异；急上司所急； 管理上司之领导力修炼 领袖修炼之－勇于承担责任－案例：旅游团的傻大胆 领袖修炼之－惯于前瞻思维－案例：长征往哪里去 领袖修炼之－善于人事关系－案例：牛根生的舍得 领袖修炼之－擅于感悟聆听－案例：李世民和刘邦 领袖修炼之－富于恢弘气度－案例：沁园春雪 管理者的黄金法则－管理同级 如何赢得“邻居”的帮助——与平级同事的高效沟通---4D沟通原则 1.营造良好沟通氛围； 2.职责界定清晰，减少边际责任； 3.换位思考，多站在对方的立场； 4.不要指责抱怨，先从自己开始； 5.平等互惠、双赢思维； 管理者的黄金法则－管理下属 如何赢得“下属”的支持——选、辨、激、养、留 案例：三国时期刘备的成长经历 培养基层骨干力量 培养属于你的场上核心 教练应该干什么？ 合理的成员配置 案例分享－诸葛亮就没有责任吗？ 管理者的黄金法则－管理文化 团队文化的概念、用途和提炼方式 高效团队文化基点 《群策群力---团队文化》 团队文化从我做起： 1、珍爱“贵人”：建立和谐关系网 2、学会“牺牲”：人生精明糊涂始 3、注重和谐：建立良好的同事文化 打造企业的执行文化？ 提供企业所需的结果才能证明自己的价值，什么是结果，如果做出结果，如果打造结果思维，让员工真正理解并做到执行。 1、什么是任务？什么是结果？ 2、任务观点——小和尚撞钟 执行的三大层级 服从执行创造价值 3、如何做结果？ 【案例分析】－银行植树 【案例分析】－买书的故事 【案例分析】－气球坠毁 4、高效执行－美国退伍老兵买花瓶的故事 总结：我的行动计划及成功经理人的必备条件