中层经理的“二元胜任力”
发布日期：2015-09-14浏览：1917
我们从管理理论的发展过程和领导力的研究历史来看，很多经典的管理思想也是从“做事”与“管人”这两个基本的“二分法”来分析管理者（领导者）的工作的。 领导方式双因素理论把领导行为归纳为“关心人员”（体谅）和“关心工作”（结构）两个方面，每个方面又分为高与低两个区域，并由此设计出了著名的“领导行为四分图”。在这一基础上，布莱克和莫顿于1964年合著了《管理方格》一书，提出了管理方格理论。他们认为，领导行为的有效性应该体现在对工作的关心和对人的关心程度上。“对工作关心”指领导者对组织中各类事项所抱的一种态度，考验领导者的做事能力。“对人关心”指领导者对员工自身需求和发展所抱的一种态度，考验领导者的管人能力。 利克特的支持关系理论把组织中的领导方式分为两类：以工作为中心和以人为中心。他认为，效率不高、成绩不佳的企业往往采取传统的领导方法，一切从完成工作任务出发，以工作为中心，监督严格，重视按照规定行事；而效率高、管理得法的企业往往采取以员工为中心的领导方法，领导者、管理者重视工作中的人际关系，强调员工的情绪和态度，给与成员较大范围的自由选择权。 赫塞和布兰查德的“情景领导模型”，与管理方格理论类似，也是脱胎于斯托格第尔的领导方式的双因素理论，其分析模型按“工作行为”和“关系行为”两个维度，把领导行为分为四个象限。 管理咨询大师、《执行》的作者拉姆查兰也把管理者的工作分为两大部分：领导和运营，认为“领导”就是激励和动员下属，“运营”是指对日常事务进行管理。领导和运营在本质上体现的就是“做事”与“管人”两大方面的工作。 可见，做事和管人是管理者的两大核心工作。因此，管理者的有效提升的路径只有两个：一是修炼“做事”的能力，二是修炼“管人”的能力。做事能力和管人能力构成了中层经理的核心能力——“二元胜任力”。 任正非曾经说，管理既不是黑的，也不是白的，而是“灰色”的。管理中遇到的问题本来是“非黑即白”、是非分明的，但是，因为对管理的黑白和对错把握不好，所以才有了“灰度观”。何况，如果分不清管理中的黑和白，也就无从把握好管理中的“灰度”。 管理者面对各种管理迷思和困惑，回归管理的本质，就是最简捷有效的提升途径。也是经营好一家企业的秘诀，同样也是企业管理者有效管理的真谛。
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