第一部分.我知必我胜－－管理者自我角色认知
一：基层管理者应掌握的基本管理知识
1)管理的概念
2)管理者的两大使命
3)管理者的任务
4)管理者在企业中扮演的角色
5)管理者常见三大障碍
二：基层管理者在企业中的地位与作用
1)对企业的正确认知
2)企业的管理层次
3)基层管理者的地位
4)五型班组长
三：基层管理者的角色定位：
1)作为下属的管理者
2)作为上司的管理者
3)作为同事的管理者
4)案例：总裁行程
本章节说明：从繁琐的事务中脱身，加强团队管理是领导者的角色转变的关键环节，太多的状况使我们辛苦付出，却引来怨声载道！认识自我，团队管理从管理自我开始，华丽转身成就职场新的腾飞起点。记住：行有不得，反求诸己。
培训方式：讲课、小组组建、、案例研讨
培训时间：本章节需时3小时 


第二部分.八面玲珑为纲－－卓越的沟通技巧
一：人际风格与沟通技巧
1)沟通中常见的问题探析
2)案例讨论：这个到底怪谁？
3)新生代员工沟通的障碍
4)人际风格的四大分类
5)四种类型人的特征关键词
6)与四种人的沟通技巧
7)不同风格的下属管理
8)案例讨论：如何和90后员工沟通
二：找对对象说对话－和不同层级人说不同话
1)与平级领导沟通不应该说的3句话
a)职责的边界与重叠
b)心态与情绪调整
2)如何与下属沟通
a)与下属沟通不应该说的3句话
b)与不同层次下属的沟通方法
3)如何与领导沟通
a)和领导不应该说的3句话
b)数据与事实
c)时间与时机的火候
d)职场中打死也不能说的话
三：新生代员工沟通管理
1)新生代员工的责任心缺失
2)案例讨论：怎样提升新生代员工的责任心
3)新生代员工软硬不吃怎么办？
4)新生代的下属应该这样来管理
四：成为悠闲而下属离不开的领导
1)你会开早会吗？
2)能力一般的下属更需要关注
3)资深老员工管理法宝
4)案例讨论：谁的问题
本章节说明：要做好工作就要学会与上下级有效沟通，而企业科层式的结构决定了组织上下沟通自有其特殊要求，与一般的人际沟通有着不同的特点，作为管理者，如何用正确的身份去交流，就成为了一门艺术，人做好了，一切都好了。
培训方式：讲课、小组讨论、大组交流、案例研讨
培训时间：本章节需时3小时
第三部分.持续发展之道－－辅导出有执行力团队
一.辅导者必须知道的原则
1)员工为什么业绩不好：知识、技能与态度 
2)培育下属的六个思想障碍
3)为什么要辅导下属
4)案例：五星级酒店的服务员
5)“优秀辅导员”的条件
6)视频：如何模拟真实的辅导下属的场景
二. 有效辅导的程序
1)制定辅导员工的目标 
2)识别”辅导”时机
3)协定发展目标与计划
4)进行辅导
5)评估效益
6)案例讨论：生产班组如何培养多能工？
三.下属激励的团队文化导向
1)传统文化对于激励的影响：中庸
2)树立90后员工的统一价值观
3)激励中如何结合本土文化特色
4)案例：亮剑中的启示
四：新生代职场执行力低下核心问题探讨
1)谁是不执行的根本原因？
2)执行力案例：能否扳道岔？
3)案例讨论：员工是职场的生命线
本章节说明：没有愚蠢的下属，只有不会教导下属的领导！员工的工作能力就是领导者的一面镜子，辅导下属更加是基层领导者的一个很艰巨的任务，辅导下属按质按量、不折不扣地完成工作任务的能力，提升团队执行力，就成为本章核心点。各位一线管理者，你们准备好了吗？
培训方式：讲课、案例研讨
培训时间：本章节需时3小时
第四部分.实践是检验真理的唯一途径－－现场管理实战技巧
一：细节决定成败
1)班组管理管什么
2)西点军校的管理思路
3)赛车手的启示
二：一天班组长的管理
1)班组长核心工作
2)树立权威的方法
3)如何从繁琐的事务中解脱
4)案例讨论：不能晋升的班长
三：班组生产管理
1)班前会管理
2)作业过程中应把握的内容
3)如何做好班中控制
4)进度控制与横向协调
5)互动项目：关注自我、从我做起
四：现场管理5S技巧
1)5S推行不好的原因分析
2)如何通过表单、检查表推行5S
3)让你的下属愉快接受5S近期看了一个电视连续剧《血色湘西》。剧情有点拖沓，个别演员有点造作，总而言之，不是一部很完美的电视剧，一直没有明白为何会坚持看完这样一部不够完美的东西，全剧看完，忽然感觉到脸颊有水珠滴落，才明白，我看的不是电视剧，是一首作为国民应该听的懂的殇歌，原本准备自己写一篇影评，看了一位观众的影评和我思路比较一致，就复制过来，作为分享，不再做无谓的呻吟了！（以下部分为网络复制）
九歌·国殇 作者：屈原 
操吴戈兮被犀甲，车错毂兮短兵接； 
旌蔽日兮敌若云，矢交坠兮士争先； 
凌余阵兮躐余行，左骖殪兮右刃伤； 
霾两轮兮絷四马，援玉枹兮击鸣鼓； 
天时怼兮威灵怒，严杀尽兮弃原野； 
出不入兮往不反，平原忽兮路遥远； 
带长剑兮挟秦弓，首身离兮心不惩； 
诚既勇兮又以武，终刚强兮不可凌； 
身既死兮神以灵，子魂魄兮为鬼雄。 
一遍一遍反复吟诵这首《国殇》——锁师长牺牲后，瞿先生教给学生朗诵的《国殇》。如此壮烈的战争场面，通过孩子们童稚的声音念出来，尤其催人奋发。
锁师长是英雄，是铁骨铮铮的硬汉子。这个形象，使我想起“谁敢横刀立马，唯我彭大将军”的彭德怀。虽然粗俗，但是重情重义，无所畏惧。然而我始终觉得，这个角色的塑造煽情味道太重，而人物个性稍显极端。率真有余，而趣味不足。也许导演在力求完美，反而使人物形象苍白单调起来了吧。反正我以为，真正心胸坦荡荡的人，必将谈笑两风生的。我能原谅他的粗俗，战争年代的农家孩子出生，没念过书，连家信也要别人代笔，没有文化并不是谁该承担的过错。可是，倘若粗俗，也该像彭大将军一样，粗要粗的彻底，俗要俗的彻底，才会更加惹人喜爱。
其实锁师长的死并没有打动我，让我不能自已的的是杆子营里那些血性男人们的耳环。一个耳环一条命，个个都是家中妻儿老小无尽的期盼。捧着那千余只带血的耳环，十四太爷仰天长啸，呼唤杆子营的孩子们归来呀，他们虽是身死沙场，魂魄却是一定听到了召唤的。“三江的鱼龙哦，你莫食我大夫之体；九河的虾蟹哦，你莫食我大夫之肉；大夫大夫，楚之魂兮；大夫大夫，魂归来兮。”傩公虔诚的声音在栖凤河上回响，以屈原为精神皈依的麻溪铺人没有那么容易屈服。看，丧子失父的老人和孩子没有倒下，失去亲人的他们，更加坚定了血战到底的斗志。
《血色湘西》看到最后，新八十六师全军覆没，杆子营的男人捐躯赴国难，危急关头，妇孺老幼齐齐奔赴战场，穗穗抽出刺刀，与日本鬼子血战到底。我突然有种遗憾，遗憾自己出生在这样一个没有风云纷争、不见一丝刚强血气的所谓和平年代。
我们这个时代，已经和谐太久了，太多的温文尔雅，太多的自伤自怜，太多的小悲小喜。我担心有一天，当真正需要拿起刺刀，和敌人短兵相接的时候，我们还会不会有当年湘西儿女们的血气方刚？
冷静地想一想，锁师长如果生活着我们这样的年代，那也许终究不过是山东哪个穷旮旯里种地的锁二蛋子。他会孝顺，会勤劳，会疼惜自己温柔的小媳妇，也许还会教育自己的孩子要有远大的志向。可他很难得到一个为国尽忠的机会，很难成就一番沙场功名。我们这个时代，似乎已经不需要英雄，不需要太多人来挽国家危难于将倾。意识形态给我们的教条是，人人各司其职，各安其事，家国大事，有政府就好，就权谋家就好。草民百姓们，你们目光短浅，只会被人利用，你们还是不要横着进来添乱。
我在这样的时代里，这样听不到召唤，感觉不到使命的时代里，常常彷徨和迷失。我害怕空空来到人世走了一遭，到死都记不起自己曾经做过几件值得向后人言说的事情。我不懂权术，不善钻营，也没有过人的才华和禀赋，注定是个草民百姓。可是，我仍然希望自己在这个只能做个安善良民的时代里，至少能够活得有些生命的尊严。
4)5S核心之素养的养成：陶行知感悟
五：工作现场常有的问题改善
1)生产现场如何发现问题
2)现场问题的分类与解决
3)3不5W2H在现场改善中的使用
4)工作改善4法
5)制程平衡改善实例
本章节说明：精细化管理是一个理念，如何落实到工作中？课程通过问题改善督查技巧、班组会的推行、标准化的生产管理、现场问题改善技巧综合学习，提升车间生产现场精细化管理的推行能力！
培训方式：讲课、小组讨论、大组交流、互动项目
培训时间：本章节需时3小时